Контрольно-ревизорское управление городского и пригородного пассажирского транспорта (КРУ ГППТ) СПб ГКУ "Организатор перевозок" осуществляет свои функции на основании Устава СПб ГКУ "Организатор перевозок".
В своей работе КРУ ГППТ руководствуется Приказом Комитета по транспорту 23.12.2002 № 189 от "Об организации работы комитета по реализации Закона Санкт-Петербурга от 26.07.2002 "Об административной ответственности за нарушение правил пользования наземным пассажирским транспортом общего пользования в Санкт-Петербурге:." и Распоряжением Комитета по транспорту от 25.07.2008 №119-р "Об организации работы по проверке соблюдения перевозчиками условий договоров".
По состоянию на 1 сентября 2008 года маршрутная сеть города насчитывает 415 маршрутов: 324 автобусных, 38 трамвайных и 41 троллейбусный. Из них 105 маршрутов обслуживает СПб ГУП "Пассажиравтотранс" и 219 маршрутов 6 частных перевозчиков.
В рамках функции контроля движения контролеры осуществляют контроль соблюдения перевозчиками условий заключенных с Комитетом по транспорту договоров на перевозку пассажиров. При планировании проверок, учитывается анализ жалоб, поступивших на работу того или иного маршрута, а также результаты предыдущих проверок.
Результаты проверки сообщаются перевозчику и оперативно докладываются в Комитет по транспорту.
С перевозчиком проводится необходимая работа и по выявленным нарушениям производится расчет снижения объема выплачиваемых субсидий по договору. В случае неудовлетворительного результата проверки, этот маршрут включается в график для повторного контроля. Отработанная схема позволяет оперативно и эффективно контролировать работу городского и пригородного пассажирского транспорта, устранять возникающие проблемы и недостатки, добиваясь постоянного улучшения ситуации на маршрутах.
Функция контроля исполнения перевозчиками и пассажирами Правил пользования наземным пассажирским транспортом, востребована в части контроля правильности взимания перевозчиками платы за проезд с пассажиров в соответствии с утвержденными тарифами по разовым билетам утвержденного образца и проезда пассажиров по действующим проездным билетам длительного пользования.
Контроль правильности оплаты проезда пассажирами осуществляется контролерами, только при наличии у них задания на проверку (бланк, заверенный печатью КРУ ГППТ), удостоверения контролера с фотографией и жетона. Обязательна для контролера форменная одежда (жилет с надписью "контролер"). Если у пассажира возникает сомнение в подлинности контролера, можно оперативно связаться с отделом контроля КРУ ГППТ по телефону 430-41-43, где по номеру жетона определят правомерность проведения проверки на данном маршруте и подлинность контролера.
При выявлении административных правонарушений со стороны пассажиров контролер в своих действиях руководствуется Кодексом РФ об Административных правонарушениях, Законом Санкт-Петербурга "Об административной ответственности за нарушение правил пользования наземным пассажирским транспортом общего пользования в Санкт-Петербурге и правил пользования Петербургским метрополитеном". В результате контроля соблюдения правил пользования наземным пассажирским транспортом с одной стороны пресекается безбилетный проезд и проезд пассажиров по поддельным проездным документам, с другой стороны выявляются нарушения в работе кондукторов.